Sok olyan ember van, aki szereti minél sokrétűbben, teljesebben kihasználni a 21. századi technikai eszközeit, mint például az okos telefonját. Rengeteg szolgáltató fejleszt a termékeihez, szolgáltatásaihoz applikációt. Gondolná az ember, hogy ez egy kényelmi eszköz.
Azt is gondolná az ember, hogy ha már van mobilapplikációja egy szolgáltatónak, akkor szinkronizálva vannak a menüpontok az applikációban és a webes felületen (honlapon) keresztül elérhető “ügyfélfiókban”. De ne gondolja így a kedves ügyfél, mert akkor kezdődhetnek a bonyodalmak.
Nézzük, hogy néz ki a dolog a Vodafone Magyarország esetén.
Ügyfél-sztori:
Ügyfél hónapokkal ezelőtt – egy ajánlásra kattintva – letöltötte a telefonjára a Vodafone mobilapplikációját. Regisztrálta magát a telefonszámával az applikációban. Örült, hogy van “számlák” és “fizetési beállítások” menüpont, így bárhol, bármikor ki tudja egyenlíteni a számláit. Ezt az alkalmazást használva fizette is a számlákat….
A cikket a Magyar Vállalkozónők Egyesületének írtam, a honlapjukon olvashatod tovább.
| Van kérdésed? |  |
Úgy gondolod, van teendőd a pénzügyeidet illetően? |  |
Biztos anyagi hátteret, nyugodt és boldog életet kívánok!
 |
Papszt Kriszta az anyagi biztonságra vágyók pénzügyi tanácsadója, jó(l)lét mentora +36 30 737 5074 kapcsolat@papsztkriszta.com |
