Általános Szolgáltatási Feltételek

ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy a Papszt Krisztina EV, székhely: 8693 Lengyeltóti, József A. u. 3., nyilvántartási szám: 18722088, adószám: 60160698-1-34, adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-79915/2014 (a továbbiakban: Szolgáltató) által kínált online és személyes szolgáltatásokra vonatkozó részvételi, lemondási, fizetési és adatkezelési feltételeket szabályozza.

Szolgáltatásaink:

  • Digitális tartalmak (e-book, workbook, online tanfolyamok)

  • Klubtagsági előfizetés

  • Egyéni tanácsadás (egyszeri vagy csomag)

  • Csoportos programok, workshopok, tematikus tanfolyamok

  • Egyéni mentorprogramok

A jelen ÁSZF a www.papsztkriszta.com weboldalon keresztül történő jelentkezésekre, valamint személyes egyeztetés útján történő szerződéskötésre egyaránt vonatkozik.

2. Részvételi feltételek

  1. A szolgáltatások igénybevételére jelentkezni a weboldalon keresztül, vagy személyes egyeztetés alapjánlehetséges.

  2. A jelentkező az online regisztrációval vagy személyes jelentkezésével kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató ÁSZF-jét és adatkezelési szabályzatát.

  3. A tanfolyamok, workshopok legalább 5 fő jelentkezése esetén kerülnek megtartásra. Amennyiben a kurzus nem indul el a jelentkezők érdekkörén kívül eső ok miatt, a befizetett részvételi díj másik kurzuson felhasználható, vagy 30 napon belül visszatérítés kérhető.

  4. A jelentkező regisztrációja a részvételi díj teljesítésével válik érvényessé.

3. Digitális tartalmak (e-book, workbook, online tanfolyamok)

  1. A digitális tartalom nem fizikai termék, azonnal hozzáférhető online.

  2. Az elállási jog korlátozott: ha a fogyasztó a digitális tartalmat már elkezdte használni/letölteni, az elállási jog elveszik a kifejezett beleegyezésével.

  3. A hozzáférés a vásárlást követően azonnal aktiválódik, visszatérítés nem biztosított, kivéve a teljes hozzáférés sikertelensége esetén (pl. technikai hiba).

4. Klub-előfizetés

  1. A klubtagság automatikusan megújuló előfizetés havi díj ellenében.

  2. Lemondás a felhasználó saját fiókjában bármikor lehetséges.

  3. Lemondás után a hozzáférés a hónap végéig biztosított, utána megszűnik.

  4. A visszatérítés nem lehetséges a már levont díjakra.

5. Csoportos programok, workshopok, tanfolyamok

  1. A tanfolyamok alkalmanként 1,5–8 órásak lehetnek.

  2. Online program esetén a jelentkezőnek célszerű 15 perccel a kezdés előtt belépni.

  3. A személyes, offline programok esetén a  Szolgáltató nem felel a késésből, balesetekből adódó károkért.

  4. A tanfolyamokon való részvételből kizárható az, aki egészségét vagy mások testi épségét veszélyezteti, illetve szándékosan akadályozza a program menetét.

6. Egyéni mentorprogram

Az egyéni mentorprogramra előzetes egyeztetés és egyedi megegyezezés/szerződés alapján lehet jelentkezni.

A részvételi díj bankkártyás fizetéssel, Stripe rendszeren keresztül történik.

Az időpontfoglalás és módosítás online foglalórendszeren (Cal.com), illetve e-mailes egyeztetés útján történik.

Az ügyfél a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a konzultáció kezdete előtt módosíthatja vagy mondhatja le költségmentesen.

24 órán belüli lemondás vagy időpont-módosítás esetén az adott alkalom megtartottnak minősül.

Amennyiben az ügyfél a lefoglalt időpontban nem jelenik meg („no-show”), és előzetesen nem jelzi távolmaradását, az alkalom automatikusan megtartottnak minősül, és új időpont biztosítására a Szolgáltató nem köteles.

A Szolgáltató méltányossági alapon egyedi esetben biztosíthat új időpontot, erre azonban az ügyfél nem jogosult automatikusan.

A foglalórendszer technikai lehetőségei (pl. utólagos módosítás lehetősége) nem írják felül a jelen ÁSZF-ben meghatározott lemondási és módosítási feltételeket.

A rendszeresen ismétlődő, rövid határidőn belüli módosítás vagy lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a további időpontfoglalásokat egyedileg egyeztetett rendszerre módosítani.

7. Egyéni alkalom / Next step konzultáció

Az egyéni tanácsadás egyszeri konzultációs alkalom formájában vehető igénybe.

Az időpontfoglalás online foglalórendszeren (Cal.com), illetve e-mailes egyeztetés útján történik.

A jelentkező a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a konzultáció kezdete előtt módosíthatja vagy mondhatja le költségmentesen.

24 órán belüli lemondás vagy időpont-módosítás esetén a konzultáció díja nem visszatéríthető.

Amennyiben a jelentkező a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és távolmaradását előzetesen nem jelzi, a konzultáció megtartottnak minősül.

A Szolgáltató méltányossági alapon egyedi esetben biztosíthat új időpontot, erre azonban a jelentkező nem jogosult automatikusan.

A foglalórendszer technikai lehetőségei nem írják felül a jelen ÁSZF-ben meghatározott lemondási és módosítási feltételeket.

A lemondást vagy időpont-módosítást a jelentkező a következő módokon teheti meg:

  • e-mailben: kapcsolat@papsztkriszta.com
  • a foglalási visszaigazoló e-mailben található „Módosítás / Lemondás” linken keresztül

8. Részvételi díjak és fizetés

  1. A részvételi díjak tartalmazzák a Szolgáltató által átadott elméleti és gyakorlati tudásanyagokat.

  2. A szolgáltatások díja áfamentes.

  3. Fizetési módok: bankkártya, Stripe, OTP SimplePay, a fizetés a bank által üzemeltetett biztonságos oldalon történik.

9. Lemondási feltételek (csoportos programok, tanfolyamok, workshopok)

  1. Lemondás a kezdés előtt:

    • 4 napnál korábbi: ingyenes

    • 1–3 nap: 50% kötbér

    • 24 órán belüli lemondás: teljes díj

  2. Már kifizetett díj másik kurzusra felhasználható, vagy visszatérítés kérhető 30 napon belül.

  3. A lemondást/módosítást a jelentkező a fentiek szerint e-mailben vagy a foglaló rendszer linkjén keresztül teheti meg.

10. Adatkezelés

  • A Szolgáltató az adatokat a 2011. évi CXII. törvény szerint kezeli.

  • A kurzusra jelentkezéskor megadott adatok nem kerülnek automatikusan hírlevél adatbázisba.

  • Részletes adatkezelési szabályok a weboldalon találhatók.

11. Elállási jog

  • Digitális tartalmaknál az elállási jog a letöltés megkezdésével megszűnik, kivéve, ha a teljes hozzáférés technikai okokból nem biztosítható.

  • Fizikai termékekre a 14 napos elállási jog érvényes, a szállítási költség a fogyasztót terheli.

Kelt: Budapest, 2018. 05. 24. – módosítva 2026.02.01.